Política de Privacidad de PacasMarket
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Responsable y contacto
PacasMarket opera pacasmarket.shop y su aplicación móvil. El responsable es Inversiones Marchpol, RNC 132078594. Para solicitudes relacionadas con datos personales: hola@pacasmarket.shop, asunto «Datos personales».
2. Datos que tratamos
Según las funciones que uses, PacasMarket puede tratar:
- Cuenta y contacto: correo electrónico, nombre, teléfono o contacto, rol de compradora o tienda, códigos de verificación en forma protegida y datos técnicos de sesión. Las sesiones de comprador y vendedor tienen vencimiento renovable de 30 días.
- Perfil e inventario de tienda: nombre y usuario de Instagram, ciudad, dirección o ubicación del negocio, logo, horario, publicaciones, imágenes, precios, tallas, descripciones, cantidades y datos de la cuenta bancaria que la tienda proporcione para liquidaciones. Los datos bancarios se cifran en la base de datos de la aplicación.
- Compras y entregas: piezas del pedido, nombre, contacto, dirección de entrega cuando aplique, método de entrega, importes, estado del pago y del pedido, comprobantes de transferencias y datos fiscales que la persona compradora decida aportar.
- Actividad en la plataforma: favoritos, piezas abiertas y conteos de vistas, artículos del carrito, compras, búsquedas publicadas y solicitudes de inventario. La aplicación registra conteos agregados de vistas y favoritos para el feed; no afirma que se guarde cada consulta escrita en el buscador.
- Ubicación: coordenadas de la tienda si se configuran y ubicación del dispositivo solo cuando la persona la comparte o autoriza en el flujo correspondiente. Se usa para mostrar cercanía y estimar el delivery; la ubicación precisa no es necesaria para explorar el catálogo.
- Pagos con tarjeta: Stripe procesa el pago. PacasMarket recibe datos de la transacción y referencias del proveedor para confirmar y conciliar el pedido; PacasMarket no almacena el número completo de tarjeta ni el código de seguridad (CVC). No escribas datos de tarjeta en mensajes o formularios de PacasMarket.
Los pagos con tarjeta en producción son reales; la beta no significa que el pago sea simulado. Stripe recibe la información de tarjeta directamente en su flujo de pago.
3. Para qué usamos los datos
Usamos estos datos para crear y proteger cuentas; enviar códigos de verificación; mostrar y administrar perfiles y publicaciones; guardar favoritos y carritos; procesar reservas y pedidos; confirmar pagos, prevenir fraude y conciliar balances; coordinar la entrega con la tienda; calcular relevancia y cercanía en el catálogo; responder solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.
4. Proveedores y destinatarios
Compartimos solo los datos necesarios con proveedores que prestan servicios para PacasMarket:
- Stripe: procesamiento y confirmación de pagos con tarjeta, prevención de fraude y registros de transacción. Stripe maneja los datos de tarjeta en su entorno de pago.
- Resend: envío de correos transaccionales, como códigos de verificación y notificaciones relacionadas con pedidos.
- Cloudinary: almacenamiento y entrega de fotos de productos y perfiles.
- Proveedor de alojamiento y base de datos: operación del sitio, API y almacenamiento de datos de cuentas, inventario y pedidos.
- La tienda correspondiente: datos de contacto y entrega necesarios para completar una compra.
Uber Direct no está conectado actualmente. PacasMarket no envía datos a Uber Direct ni ofrece seguimiento de Uber en vivo. Si cambia el proveedor de entrega, se actualizará esta política y se informará qué datos se comparten antes de activar la función.
No vendemos datos personales. Los datos también pueden comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal válida.
5. Sesiones y almacenamiento en el dispositivo
Usamos cookies de sesión protegidas para mantener la sesión de comprador o vendedor y proteger solicitudes frente a falsificación. La sesión vence tras 30 días y puede renovarse mientras se usa el servicio. También podemos usar almacenamiento local o de sesión del navegador para conservar preferencias, estado del carrito y borradores de publicación.
6. Conservación y eliminación
Cómo eliminar tu cuenta o solicitar la eliminación de tus datos.
Conservamos los datos mientras la cuenta y las funciones asociadas estén activas. Los pedidos, pagos, liquidaciones, comprobantes y registros de seguridad pueden conservarse durante el tiempo necesario para conciliación, atención de reclamaciones y obligaciones legales. Cuando proceda, se eliminarán o desvincularán datos de perfil que ya no sean necesarios.
La aplicación incluye opciones para eliminar cuentas de comprador o vendedor y borra registros asociados a la cuenta, incluidos pedidos vinculados, según el flujo disponible. Stripe y otros proveedores pueden conservar registros de sus propias transacciones según sus políticas; los respaldos pueden tardar en reflejar una eliminación.
7. Derechos y solicitudes
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de tus datos, de acuerdo con la Ley núm. 172-13 y demás normas aplicables. Escribe a hola@pacasmarket.shop con el asunto «Datos personales» e indica el correo asociado a tu cuenta y la solicitud. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
Atenderemos las solicitudes en los plazos establecidos por la legislación aplicable. Podremos pedir información razonable para verificar la identidad y proteger los datos frente a solicitudes no autorizadas.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como transmisión cifrada, controles de acceso, protección de sesiones y cifrado de los datos bancarios de tiendas. Ninguna medida elimina todos los riesgos. La comunicación de incidentes se realizará conforme a las obligaciones legales aplicables.
9. Edad
PacasMarket está dirigido a personas de 18 años o más. Si una persona menor usa el servicio, su madre, padre o representante legal puede contactarnos para revisar la cuenta y los datos asociados.
10. Cambios a esta política
Publicaremos la fecha de actualización cuando modifiquemos esta política. Los cambios relevantes se comunicarán en la aplicación o por correo cuando corresponda.
11. Contacto
Responsable: Inversiones Marchpol — hola@pacasmarket.shop.